Подробный гид

Что нажать и что делать дальше

12 разделовСнимки настоящих экранов15 минут в день

01 С чего начать

Весь путь за один экран

Приложение держится на одном круге: вы собираете слова в набор, учите его практиками и уроком, а потом набор сам возвращается на повтор. Битвы и чемпионаты стоят рядом с этим кругом.

  1. Шаг 1Аккаунт

    Номер телефона, код из SMS, пароль и имя.

  2. Шаг 2Набор слов

    «Первые слова» уже ждут. Свой набор - кнопкой «+».

  3. Шаг 3Урок

    Четыре практики открывают урок. Урок даёт XP.

  4. Шаг 4Повтор

    Выученный набор сам вернётся на повтор шесть раз.

  5. Шаг 5Соревнования

    Битвы каждый день, чемпионаты по расписанию.

Читать всё сразу не нужно Разделы 02-05 - это первый день. Разделы 08-09 открывайте, когда захотите соревноваться.

02 Регистрация

Пять экранов до Главной

Вход по номеру телефона или по почте. Выбирать отдельно «войти» или «создать аккаунт» не нужно: приложение само узнает номер.

  1. 1
    Первый экран: кнопки Продолжить по телефону и Продолжить по почте, ссылки на Условия и Политику конфиденциальности 1 2 3

    Выберите, как входить

    Перед этим экраном идёт короткий обзор из шести экранов. Его можно пропустить кнопкой «Пропустить».

    • 1Нажмите Продолжить по телефону
    • 2Продолжить по почте - если удобнее почта.
    • 3Условия и Политика конфиденциальности. Продолжая, вы их принимаете.
  2. 2
    Экран Ваш номер телефона: поле номера с кодом +7, кнопка Продолжить, ссылки Войти по почте и Пропустить 1 2 3 4

    Введите номер

    Код страны +7 уже стоит. Наберите десять цифр.

    • 1Номер телефона. Десять цифр после +7.
    • 2Нажмите Продолжить
    • 3Войти по почте - если SMS не приходит.
    • 4«Пропустить - сначала осмотреться» - вход без аккаунта.

    Если номер уже зарегистрирован, откроется экран «С возвращением»: введите пароль или нажмите «Войти по SMS-коду».

    Только осмотретьсяПриложение откроется без аккаунта, и можно пройти первый урок. Добавлять слова, играть в битвы и копить прогресс получится только с аккаунтом.
  3. 3
    Экран Код из SMS: шесть ячеек с цифрами, ссылка Изменить номер, таймер повторной отправки 1 2 3

    Введите код из SMS

    Шесть цифр. Нажимать ничего не нужно: после последней цифры экран проверит код сам.

    • 1Шесть ячеек для кода из сообщения.
    • 2Изменить номер - если ошиблись цифрой.
    • 3Повторно через. Когда таймер дойдёт до нуля, код можно запросить снова.
    Код живёт пять минутЕсли пришло несколько SMS, берите код из последнего. Старые уже не подойдут.
  4. 4
    Экран Придумайте пароль: поля нового пароля и повтора, поле имени, кнопка Создать аккаунт 1 2 3 4

    Пароль и имя

    • 1Новый пароль. Минимум 8 символов.
    • 2Повторите пароль. Экран сам скажет, совпало или нет.
    • 3Ваше имя. Одно слово. Его видно в классе и в рейтинге.
    • 4Нажмите Создать аккаунт

    В следующий раз вы войдёте этим паролем, и SMS запрашивать не придётся.

  5. 5
    Экран Ваш аватар: лицо, вкладки Основа, Причёска, Одежда, Лицо, Детали, ссылка Пропустить и кнопка Готово 1 2 3

    Аватар

    • 1Вкладки основа, причёска, одежда, лицо и детали. Аватар видно в битвах, в классе и в таблице лидеров.
    • 2Пропустить - если хотите собрать его потом.
    • 3Нажмите Готово
    ГотовоОткрылась Главная. Приложение сразу предложит короткий тест уровня: 10 вопросов по лексике и грамматике. Уровень английского ставится только по тесту. Телефон спросит разрешение на уведомления: это ежедневное напоминание о занятиях.

03 Главный экран

Что здесь находится

Главная - это план дня. Сверху четыре кнопки и ваш уровень, снизу пять вкладок.

  1. A
    Верх Главной: плюс, QR, колокольчик, аватар, приветствие и значок уровня 1 2 3 4 5
    • 1Плюс. Записать слово в блокнот или собрать новый набор.
    • 2QR. Вход по коду: класс учителя, битва друга или соревнование.
    • 3Колокольчик. Уведомления. Точка - есть непрочитанные.
    • 4Аватар. Открывает редактирование профиля.
    • 5B1 · Ур. 1. Уровень английского по тесту и ваш уровень в приложении. Каждая тысяча XP - новый уровень.
  2. B
    Нижняя панель: пять значков без подписей 1 2 3 4 5
    • 1Главная. План на сегодня, наборы, игры дня, серия.
    • 2Библиотека. Книги, подкасты, курсы слов, IELTS.
    • 3Соревнования. Чемпионаты и битвы.
    • 4Прогресс. XP за день и неделю, освоенные слова, лига.
    • 5Профиль. Подписка, значки, настройки.

    Подписей под значками нет - ориентируйтесь по форме.

  3. C
    Главная: карточка IELTS с пробным доступом, список Мои наборы со статусами Учу 1 2 3

    Сверху вниз

    • 1IELTS. Пробный доступ: каждое задание IELTS один раз бесплатно.
    • 2Мои наборы. Нажмите набор, чтобы учить его.
    • 3Статус набора: Учу - набор в работе, Сегодня - пора повторить, Ждёт - следующий повтор позже.
    Первый набор уже естьНовому ученику приложение само собирает набор «Первые слова» из 10 слов по уровню. С него можно начать сразу.
  4. D
    Главная ниже: Мой блокнот, Игры дня, карточка серии 1 2 3

    Ниже на Главной

    • 1Мой блокнот. Услышали слово - запишите сразу, набор соберёте потом.
    • 2Игры дня. Кубик дня, Полёт слов, Собери слово и Три слова, по разу в день.
    • 3Серия. Дни подряд с занятиями. Нажмите, чтобы открыть свой город.

    Ещё ниже - «Поговорим с Барысом» и, если вы в классе, «Мои классы».

04 Начать учиться

Соберите набор слов

Набор - это ваши слова вместе. Всё обучение идёт по наборам: практики, урок и повторы.

  1. 1
    Экран Новый набор: название, слова плитками, счётчик 7 из 10, кнопка Создать набор 1 2 3 4

    Новый набор

    + вверху Главной, затем Новый набор.

    • 1Название набора. Например «Слова с урока».
    • 2Слова. После каждого нажмите Enter. Можно вставить сразу столбик слов из заметок. Русское или казахское слово приложение переведёт на английский.
    • 3Счётчик - сколько слов уже в наборе.
    • 4Нажмите Создать набор
    Перевод искать не надоПереводы и примеры подтянутся сами. Слово с опечаткой приложение покажет отдельно и предложит убрать его или исправить.
  2. 2
    Вкладка Библиотека: разделы Для вас, IELTS, Слушать, Читать, книга недели, книжная полка и курсы 1 2 3

    Или возьмите готовый

    • 1Разделы: Для вас, IELTS, Слушать, Читать.
    • 2Книга недели. Ключевые слова книги можно сохранить набором.
    • 3Курсы. Внутри разделы по 12 слов. Starter - бесплатно, остальные курсы входят в Ultimate.

    Откройте раздел курса: В мои слова сохранит его набором, Учить сразу запустит практику.

    Бесплатный план40 слов за всё время, вместе с «Первыми словами». В новом наборе от 3 до 10 слов, наборов до 8. Удаление слов квоту не возвращает.
  3. 3
    Экран Набор: обложка с названием, лестница повторов Шаг 1 из 7, список слов и кнопка Учить набор 1 2 3 4

    Набор открылся

    Набор открывается с Главной, из «Мои наборы».

    • 1Название и число слов. Карандаш меняет обложку.
    • 2Лестница повторов. Сначала шаг «выучить», потом шесть повторов. Вся лестница покажет её целиком.
    • 3Слова. Проведите влево, чтобы удалить слово.
    • 4Нажмите Учить набор

    Меню ⋯ вверху: добавить слова, переименовать или удалить набор.

05 Пройти урок

Четыре практики открывают урок

Практики тренируют слова, урок закрепляет их и даёт XP. Чтобы урок открылся, пройдите четыре практики по одному разу.

  1. 1
    Экран Практика: карточка Урок откроется после 4 практик, колода практик и строка Все практики 1 2 3

    Экран «Практика»

    • 1Урок откроется после 4 практик. Четыре полоски на карточке - это счётчик.
    • 2Практики. Листайте карточки вбок и нажмите, чтобы начать.
    • 3Все практики - весь список сразу.

    Урок открывают: Карточки, Заполни пропуск, Произнеси предложение, Слушай и выбирай. Ещё три - Синонимы и антонимы, Семейство слов, Дополни предложение - полезны, но урок не открывают.

  2. 2
    Практика Карточки: значение слова, кнопки На повторение и Знаю 1 2 3 4

    Пройдите практику

    • 1Счётчик - сколько карточек пройдено.
    • 2Карточка. Нажмите, чтобы открыть ответ.
    • 3На повторение - если не вспомнили.
    • 4Знаю - если вспомнили сразу.
    «На повторение» - не ошибкаТак слово вернётся раньше. Это и есть способ его запомнить. После практики экран покажет, сколько слов угадано с первого раза.
  3. 3
    Вопрос урока Составьте предложение: плитки со словами и кнопка Проверить 1 2 3

    Урок

    Когда четыре полоски заполнены, на экране «Практика» появится карточка «Урок». Нажмите её. В уроке до 10 вопросов разных типов: перевод, порядок слов, произношение, значение слова.

    • 1Задание. Здесь - составить предложение.
    • 2Слова. Нажимайте в правильном порядке.
    • 3Нажмите Проверить
  4. 4
    Экран Отличная работа: точность 80%, XP, задания и время, серия продолжается, кнопка Забрать XP 1 2 3 4

    Заберите XP

    • 1Точность ответов за урок.
    • 2XP, задания, время - три числа под кольцом.
    • 3Серия продолжается - день засчитан.
    • 4Нажмите Забрать XP
    За что XPЗа каждый верный ответ и за весь урок. Урок без ошибок даёт больше.
  5. 5

    А потом - повторы

    Набор выучен, когда пройдены семь шагов: шесть практик и урок. Через сутки он сам вернётся на повтор, потом через 3, 7, 15, 30 и 40 дней.

    Когда пора повторять, на Главной появится «ждут повтора» и кнопка Повторить. Начинайте день с неё: забытые слова возвращаются раньше, выученные - позже.

06 Прогресс

Что во что превращается

Одна цепочка, и она короткая.

  1. СделалиЗанятие

    Урок, игру дня, практику 4 навыков.

  2. ПолучилиXP

    За верные ответы и за весь урок.

  3. РастётУровень

    Каждая тысяча XP - новый уровень.

  4. РастётЛига

    От бронзовой до алмазной, по общему XP.

  5. ДержитсяСерия

    Дни подряд с занятиями.

  1. A
    Вкладка Прогресс: XP сегодня и цель дня, неделя по дням, карточка IELTS 1 2 3

    Вкладка «Прогресс»

    • 1XP сегодня и цель дня. Барыс радуется, когда цель выполнена.
    • 2Неделя: XP по дням и лучший день.
    • 3IELTS. Появляется, когда вы начали готовиться к IELTS.

    Ниже: уровень по тесту, освоенные слова, путь лиги, личные рекорды и битвы.

  2. B
    Город серии: город из домов, 5 дней подряд, неделя, квартал и кнопка Заниматься сегодня 1 2 3 4

    Серия: город, который строится

    Нажмите на карточку серии на Главной.

    • 1Дни подряд и лучшая серия.
    • 2Неделя по дням.
    • 3Квартал. Каждые 14 дней - новый квартал.
    • 4Заниматься сегодня - открыть занятие.
    Три правила из приложенияДень засчитывает любое законченное занятие: урок, карточки, повторение, игра или подкаст. Пропуск не рушит город сразу: он ждёт 3 дня, а щит из «Кубика дня» закрывает ещё один пропущенный день. Больше 3 дней без занятий - серия начинается заново.
  3. C

    Лига

    Лига зависит от общего XP: бронзовая, серебряная, золотая, платиновая, алмазная. Вниз она не опускает.

    В таблице - ученики вашей лиги, которые набирали XP на этой неделе. Неделя начинается в понедельник. Таблица открывается из «Путь лиги» на вкладке «Прогресс».

  4. D
    Вкладка Профиль: аватар, уровень по тесту, значки, строка Подписка 1 2 3

    Профиль

    • 1Уровень по тесту. Нажмите, чтобы пройти тест уровня.
    • 2Значки. Всего их 20.
    • 3Подписка. Ваш план и до какого числа он действует.

    В настройках (шестерёнка) - язык перевода слов: русский или казахский. Язык самого приложения берётся из телефона.

07 На что смотреть

Восемь вещей, которые легко пропустить

08 Битвы

Быстрая игра 1 на 1

Битва - одна мини-игра на словах вашего уровня. Пара минут, и сразу видно, кто сильнее.

  1. 1
    Вкладка Соревнования: раздел Битвы с карточками Рейтинговая битва, С другом и Группой, ссылка Таблица лидеров 1 2 3 4 5

    Где найти

    Третья вкладка снизу - Соревнования, раздел Битвы.

    • 1Рейтинговая битва. Соперник вашего уровня.
    • 2С другом. Дуэль 1 на 1 по коду.
    • 3Группой. Класс или компания.
    • 4Таблица лидеров. Рейтинг битв.
    • 5QR. Войти по коду, который прислал друг или учитель.
  2. 2
    Экран Арена: рейтинг, победы, победы подряд, шесть игр на выбор и кнопка Случайная игра 1 2 3 4

    Выберите игру

    • 1Рейтинг, победы и победы подряд.
    • 2Шесть игр. Нажмите любую.
    • 3Случайная игра - если всё равно, во что играть.
    • 4Таблица лидеров.

    Игры: Дождь из слов, Буквы-призраки, Найди пару, Быстрый огонь, Правда или ложь, Аудиоспринт.

  3. 3
    Экран Рейтинговая битва: сколько битв осталось сегодня, правила и кнопка Начать битву 1 2 3

    Начните битву

    • 1Сколько битв осталось сегодня и XP битв за день.
    • 2Правила: соперник вашего уровня, счёт - это точность и скорость.
    • 3Нажмите Начать битву

    Дальше экран подберёт соперника и запустит игру.

  4. 4

    Как победить

    • 1Соперник - не живой человек. Приложение берёт записанную игру другого ученика вашего уровня CEFR. Ждать никого не нужно.
    • 2Счёт - это точность и скорость. Верные ответы дают очки, быстрые - больше.
    • 3Если соперника на вашем уровне ещё нет - вы играете первым, и ваша игра станет соперником для следующего.
  5. 5
    Итог битвы: Победа, счёт против соперника, XP, рейтинг, победы подряд и кнопка Ещё битва 1 2 3 4

    Итог

    • 1Победа, ничья или «хорошая битва».
    • 2Ваш счёт и счёт соперника.
    • 3XP, рейтинг и победы подряд.
    • 4Ещё битва - сыграть снова.

    Проигрыш ничего не отнимает: XP за него просто меньше.

  6. 6
    Таблица лидеров битв: вкладки День, Месяц, Всё время, фильтр по уровню и места 1 2 3

    Таблица лидеров

    • 1День, Месяц, Всё время.
    • 2Фильтр по уровню: от A1 до C2.
    • 3Места и победы подряд.
  7. 7
    Экран Битва с другом: выбор набора слов или случайных слов и кнопка Создать битву 1 2 3

    Позвать друга

    • 1Выберите набор слов.
    • 2Или случайные слова вашего уровня.
    • 3Нажмите Создать битву

    Приложение покажет код из шести знаков, он действует 24 часа. Друг нажимает QR и вводит код. Дуэль с другом и групповая битва идут без XP и без дневного лимита.

  8. !

    Ограничения

    • 1Три рейтинговые битвы в день без подписки. С Pro - без ограничений.
    • 2Не больше 100 XP битв за день.
    • 3Нужны аккаунт и интернет.

09 Чемпионаты

Турнир на несколько недель

Чемпионат идёт по расписанию: регистрация, квалификация с заданием каждый день, отсечение и финал. Призы даёт организатор.

  1. Этап 1Регистрация

    Вступаете, пока набор открыт.

  2. Этап 2Квалификация

    Задание дня, каждый день. Копятся очки.

  3. Этап 3Отсечение

    Лучшие по таблице проходят в финал.

  4. Этап 4Финал

    Подготовка, фиксация, испытание, итог.

  5. Этап 5Призы

    Организатор проверяет победителей и вручает.

  1. 1
    Вкладка Соревнования: карточка главного события, список Ещё идут и раздел Битвы 1 2

    Где найти

    Третья вкладка снизу - Соревнования. Идущие соревнования стоят первыми, битвы ниже.

    • 1Главное событие. Нажмите карточку, чтобы открыть его.
    • 2Ещё идут - другие соревнования.

    Если соревнований сейчас нет, экран так и скажет, а рейтинговые битвы останутся открыты.

  2. 2
    Страница чемпионата: регистрация открыта, участники, сколько проходят в финал, приз, расписание и кнопка Вступить в чемпионат 1 2 3 4

    Вступите

    • 1Условия: участники, сколько проходят в финал, сколько дней квалификация.
    • 2Приз.
    • 3Расписание с датами.
    • 4Нажмите Вступить в чемпионат
    ГотовоВы участник. Пока чемпионат не начался, можно пройти «Разминку» - она без очков.
  3. 3
    Окно Введите код: поле кода доступа и кнопка Войти в кампанию 1 2

    Что нужно для участия

    • 1Код доступа. Его даёт школа или организатор.
    • 2Нажмите Войти в кампанию

    Открытый чемпионат - просто вступайте. В закрытый входят по коду: на его странице будет «Ввести код доступа». Чемпионат по подписке открыт только для плана, который указан на его странице, обычно Ultimate. Очки у всех считаются одинаково.

    Где оформить подпискуПрофиль, строка Подписка. Подробнее - в разделе 12.
  4. 4
    Страница чемпионата во время квалификации: день, ваше место, очки до отсечения, кнопка Открыть задание дня и таблица 1 2 3 4

    Квалификация

    • 1День квалификации, ваше место и сколько очков до отсечения.
    • 2Нажмите Открыть задание дня
    • 3Окно закроется через - срок задания.
    • 4Таблица и линия отсечения.
  5. 5
    Экран задания дня: таймер до конца дня, миссия дня из шести блоков, счётчик пройденного и кнопка Продолжить миссию 1 2 3 4

    Задание дня

    • 1Время до конца дня.
    • 2Миссия дня: слова, грамматика, быстрая проверка, повторение, аудирование, чтение.
    • 3Сколько пройдено. Максимум у всех одинаковый.
    • 4Нажмите Продолжить миссию
    Очки даёт первый ответВторая попытка учит, но в зачёт дня не идёт. Задание закрытого дня уже не откроется, и очки за него не начислят.
  6. 6
    Таблица чемпионата: подиум, линия отсечения, ваша строка и подсказка про дополнительный раунд 1 2 3

    Таблица и линия отсечения

    • 1Линия отсечения. Все, кто выше неё, идут в финал.
    • 2Ваша строка.
    • 3Граница. Тем, кто окажется на ней, откроется дополнительный раунд.

    Если участники сойдутся ровно на границе, появится «Пройти дополнительный раунд»: место решают свежие вопросы, а не порядок в списке. Финалисты подтверждают участие кнопкой «Подтвердить место финалиста».

  7. 7
    Экран финала: Счёт у всех с нуля и четыре этапа Подготовка, Фиксация, Испытание, Итог 1 2 3 4

    Финал

    Счёт у всех с нуля. Четыре этапа подряд:

    • 1Подготовка - материал финала открыт, можно учить. Тренировка в зачёт не идёт.
    • 2Фиксация - вы закрепляете блок, после этого он не меняется.
    • 3Испытание - финальный тест. Попытка одна.
    • 4Итог - результаты финала.
  8. 8
    Экран Приз и статус: призовое место, путь приза и статус проверки 1 2

    Призы и что дальше

    • 1Путь приза: Ждёт проверки, Проверен, Отправлен, Вручён.
    • 2Статус проверки. Организатор проверяет победителей до вручения и пишет сам, если что-то понадобится.

    Если в финал вы не прошли, итоги и ваше место остаются доступными. Следующий чемпионат появится на вкладке «Соревнования».

    Новости чемпионатаКолокольчик на странице чемпионата открывает его новости. Заглядывайте туда, если что-то изменилось в расписании.

10 Битва или чемпионат

Разница за пять секунд

Что сравниваемБитваЧемпионат
Что этоБыстрая игра на пару минутТурнир на несколько недель
Когда игратьПрямо сейчас, в любой деньТолько по расписанию организатора
СоперникиОдин, вашего уровняВсе участники сразу
Что делаетеОдна игра из шестиЗадание дня, каждый день
Где найтиСоревнования, раздел «Битвы»Соревнования, карточка чемпионата
Что даётXP и место в таблице битвОчки чемпионата, место, выход в финал
НаградаРейтинг битвНастоящие призы от организатора
Ограничение3 битвы в день без подписки, 100 XP битв в деньСрок задания дня, отсечение перед финалом
Пропустил деньНичего не теряетеОчки за этот день не начислят

11 День ученика

Пятнадцать минут в день

Порядок не случайный: сначала то, что легко потерять, потом то, что можно доиграть в любой момент.

  1. 1

    Повторение

    Если на Главной есть «ждут повтора» - начните с них. Забытое слово вернётся, только если его вовремя увидеть.

  2. 2

    Задание дня чемпионата

    Если вы в чемпионате - пройдите его, пока не закрылось окно. Это единственное, что не догнать завтра.

  3. 3

    Практики и урок

    Один набор: практики, потом урок. Урок даёт основной XP за день.

  4. 4

    Игры дня и битва

    Кубик дня, игры дня и рейтинговая битва, если остались попытки. Пара минут на каждую.

  5. 5

    Взгляд на прогресс

    Проверьте цель дня и город серии. Если до цели немного - доберите игрой дня или ещё одним уроком.

12 Помощь

Короткие ответы

Что открывает подписка

Где это всё Профиль, строка Подписка: там ваш план, другие планы и кнопка «Перейти на …». Оплата, продление и отмена - в App Store или Google Play.
Где продолжить последний набор?

Главная, «Мои наборы». Или карточка «Учёба за неделю», там кнопка «Продолжить».

Почему урок закрыт?

Не пройдены четыре практики: Карточки, Заполни пропуск, Произнеси предложение, Слушай и выбирай. Четыре полоски на карточке урока - это счётчик.

Урок говорит «На сегодня готово». Почему?

Так карточка урока отмечает, что сегодня урок уже пройден. Практики открыты, можно взять и другой набор.

Как исправить слово с ошибкой?

Слово в наборе не редактируется. Удалите его (проведите влево) и добавьте заново через меню «⋯», строка «Добавить слова». На бесплатном плане новое слово займёт место в лимите.

Почему не начинается битва?

Закончились три битвы на сегодня (с Pro лимита нет), вы не вошли в аккаунт или нет интернета.

Где мой рейтинг в битвах?

Соревнования, ссылка «Таблица лидеров». Есть срезы за день, за месяц и за всё время.

Как вступить в чемпионат?

Соревнования, карточка чемпионата, кнопка «Вступить в чемпионат». Если вход по коду - «Ввести код доступа».

Я пропустил день чемпионата. Что теперь?

Очки за этот день не начислят, но вы остаётесь в квалификации. Следующее задание откроется как обычно.

Где итоги чемпионата и таблица?

На странице чемпионата, ссылка «Вся таблица». Там ваше место, очки и линия отсечения.

Как войти в класс учителя?

Значок QR вверху Главной, экран «Вход по коду». Наведите камеру на QR-код или введите код учителя.

Кончились бесплатные 40 слов. Что делать?

Удаление слов квоту не возвращает. Лимит снимает Pro: Профиль, строка «Подписка».

Как пересдать тест уровня?

Профиль, значок уровня под именем. Первый тест бесплатный, пересдать можно с Pro или Ultimate.

Как поменять язык?

Язык перевода слов: Профиль, шестерёнка, «Перевод слов». Язык самого приложения берётся из телефона.

Где оформить подписку?

Профиль, строка «Подписка», выберите план и нажмите «Перейти на …». Оплата идёт через App Store или Google Play, отмена там же в любой момент.

Оплатил, а доступа нет

На экране «Подписка» нажмите «Восстановить покупки». Если подписку оформляли в CES, войдите с тем же номером телефона или почтой, что указали при оплате: доступ откроется сам.

Как связаться с поддержкой?

Профиль, строка «Помощь», кнопка «Связаться с нами». Или письмо на support@cesforyou.kz. Отвечаем за 2 рабочих дня.